Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ae881 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại trang web ae881.biz cùng các ứng dụng di động và nền tảng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").
ae881 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật hiện hành cũng như các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.
Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký tại ae881.biz, bao gồm người dùng trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. ae881 có quyền cập nhật Chính sách theo từng thời kỳ và sẽ thông báo đến bạn về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
ae881 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:
2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT – chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
2.2. Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược, số tiền giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ở cấp độ tỉnh/thành phố, không phải vị trí GPS chính xác).
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn, pixel theo dõi (xem chi tiết tại Mục 6).
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Bắt buộc |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Bắt buộc (để rút tiền) |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị |
Tự động |
| Dữ liệu tùy chọn |
Ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo |
Tùy chọn |
ae881 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trong khuôn khổ pháp lý và cần thiết để cung cấp Dịch vụ:
- Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và đặt lại mật khẩu.
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, tính toán kết quả, ghi nhận lịch sử giao dịch, phân phối tiền thắng cược.
- Xử lý tài chính: Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền, xác minh tài khoản thanh toán, phát hiện gian lận tài chính.
- Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng ae881.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp can thiệp kịp thời.
- Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức ae881 – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: ae881 chỉ thu thập và xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ.
ae881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận và lạm dụng, phân tích để cải thiện dịch vụ, bảo đảm an ninh thông tin – với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị qua email, tin nhắn SMS và thông báo đẩy – chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
ae881 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu và công cụ phát hiện gian lận được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ae881.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot nổ hũ và phần mềm cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: ae881 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
- Chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Lưu ý quan trọng: Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ ae881 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định. Nghiêm cấm các đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
ae881 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie ae881 sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và trò chơi ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng, cải thiện nội dung và tối ưu hóa luồng trải nghiệm.
Quyền kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh công cụ cài đặt cookie xuất hiện khi truy cập ae881.biz lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ae881 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản cơ bản |
Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 2 năm |
Vận hành dịch vụ & giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính |
5 năm kể từ ngày xác minh |
Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm kể từ ngày giao dịch |
Nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử cược & kết quả trò chơi |
3 năm kể từ ngày phát sinh |
Giải quyết khiếu nại, kiểm toán |
| Nhật ký truy cập & bảo mật |
12 tháng |
Phát hiện gian lận & bảo mật hệ thống |
| Dữ liệu cookie & phiên truy cập |
30 ngày – 12 tháng tùy loại cookie |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Thông tin liên hệ hỗ trợ |
2 năm kể từ lần liên hệ cuối |
Chăm sóc khách hàng & cải thiện dịch vụ |
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm điều khoản, ae881 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
ae881 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ae881 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.
Rút lại đồng ý
Rút lại sự đồng ý tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
Quyền về quyết định tự động
Yêu cầu xem xét thủ công các quyết định được đưa ra hoàn toàn tự động.
Thời gian xử lý yêu cầu: ae881 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.
ae881 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với thuật toán mã hóa AES-256 bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae881.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae881 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực và lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong mọi tình huống.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ae881 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này phát sinh khi ae881 sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc làm việc với các nhà cung cấp trò chơi toàn cầu.
Khi chuyển dữ liệu ra quốc tế, ae881 đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
- Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu để đảm bảo nghĩa vụ bảo mật.
- Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa trước khi chuyển.
Cam kết bảo vệ xuyên biên giới: Bất kể dữ liệu của bạn được xử lý ở đâu trên thế giới, ae881 cam kết duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu như được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Bạn luôn có thể liên hệ chúng tôi để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ dữ liệu quốc tế.
ae881 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, ae881 sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ae881.biz trong thời gian chuyển tiếp.
- Lưu trữ các phiên bản Chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ae881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
Zalo OA: ae881official
Telegram: @ae881vn
Giờ hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ tết
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng sử dụng tiêu đề email theo định dạng: "[YÊU CẦU DỮ LIỆU] - Tên đăng nhập - Loại yêu cầu" và đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. ae881 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 30 ngày.